이용약관 — Re:Fill
시행일: 2026-09-10 최종 수정일: 2026-09-24
위 시행일부터 적용되는 이 이용약관(이하 “약관”)은 이용자와 Jansevt Labs라는 상호로 운영하는 대한민국의 개인사업자(이하 “당사”) 사이의 구속력 있는 계약으로, 모바일 애플리케이션 Re:Fill(이하 “앱”)의 이용에 적용됩니다. 앱을 내려받거나 설치하거나 사용하면 이 약관에 동의하는 것이 됩니다. 개인정보처리방침에서 운영자의 신원과 개인정보 처리 방식을 확인할 수 있으며, 그 방침을 읽거나 확인하는 행위가 관계 법령상 필요한 별도 동의나 승인을 대신하지 않습니다. 이 약관에 동의하지 않으신다면 앱을 사용하지 마세요.
이 약관은 Android·iOS 앱의 정식 출시 버전과 출시 전 테스트 이용을 모두 다룹니다. 시행일 전에 발생한 권리나 의무를 소급하여 변경하지 않습니다.
1. 의료 관련 중요 고지 — 먼저 읽어 주세요
Re:Fill 은 개인용 알림·기록 도구입니다. 의료기기가 아니며 의학적 조언을 제공하지 않습니다.
- 이 앱은 의학적·약학적·진단적·치료적 조언을 제공하지 않으며, 전문가의 판단을 대신하지 않습니다.
- 약이나 건강기능식품, 복용량을 시작·중단·변경하기 전에, 그리고 건강에 관해 궁금한 점이 있을 때에는 반드시 의사, 약사 또는 그 밖의 자격 있는 의료 전문가와 상의하세요.
- 약을 챙기는 유일한 안전장치로 이 앱에 의존하지 마세요. 알림은 기기 안에서 발생하는 로컬 알림으로 전달되며, 당사가 통제할 수 없는 이유로 늦어지거나 누락될 수 있습니다 — 예를 들어 기기가 꺼져 있거나, 절전 모드나 방해 금지 모드이거나, 재시작되었거나, 배터리가 없거나, 시스템 권한이 꺼져 있는 경우입니다.
- 입력하신 정보(약 이름, 용량, 수량, 일정)의 정확성은 이용자의 책임입니다. 앱은 입력된 내용을 바탕으로 알림과 리필 예측을 계산하므로, 잘못 입력하면 잘못된 결과가 나옵니다.
- 응급 상황에서는 즉시 지역 응급 서비스나 의료 전문가에게 연락하세요. 응급 상황에 이 앱을 사용하지 마세요.
앱의 이용 여부와 그에 따르는 위험은 이용자의 판단과 책임에 따릅니다.
2. 서비스
Re:Fill 은 약과 건강기능식품의 복용 알림을 설정하고, 복용한 기록을 남기고, 언제쯤 재고가 떨어져 다시 채워야 하는지 파악하는 것을 돕습니다. 핵심 기능은 기기 안에서 동작합니다. 선택 기능(로그인이 필요한 클라우드 백업·복원)과 광고는 아래와 개인정보처리방침에서 설명합니다.
당사는 언제든지 기능을 추가·변경·삭제할 수 있습니다. 앱은 개인적·비상업적 용도로 제공됩니다.
3. 이용 자격과 연령
Re:Fill은 만 13세 이상을 위한 일반 이용자용 서비스입니다. 스토어 연령 등급은 앱의 내용이 어느 연령대에 적합한지를 나타낼 뿐, 이용자의 실제 연령을 확인하거나 특정 개인정보 처리에 동의할 수 있는지를 결정하지 않습니다. 앱은 생년월일, 연령, 성인 여부 또는 보호자 여부를 묻거나 확인하지 않습니다.
만 13~17세도 앱을 사용할 수 있습니다. 거주지 법률이 이 약관에 동의하거나 특정 기능의 개인정보 처리를 허용하기 위해 부모 또는 법정대리인의 관여·승인을 요구하면, 그 요건을 충족한 경우에만 앱 또는 해당 기능을 사용할 수 있습니다. 선택적 클라우드 백업은 계정에 연결된 약·건강기능식품 기록을 Re:Fill을 위해 관리되는 Firebase 클라우드 저장소로 보냅니다. Google·Apple 로그인이나 스토어 구매 승인은 그 처리에 대한 보호자 승인과 같은 것이 아닙니다. 만 13세 미만이면 앱을 사용하지 마세요. 앱을 사용함으로써 이용자는 자신에게 적용되는 이용 자격 요건을 충족한다고 표명합니다.
4. 계정 (선택)
- 앱의 핵심 기능은 계정 없이 사용할 수 있습니다.
- 클라우드 백업과 복원은 로그인이 필요합니다 — Google(Android) 또는 Apple(iOS) 계정으로 로그인합니다. 로그인에 사용하는 계정과 기기의 보안을 유지할 책임, 그리고 계정에서 이루어진 활동에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
- 앱 안에서 계정과 계정에 연결된 클라우드 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보처리방침에 적힌 제공자의 소프트 삭제 기간, 복구용 백업, 로그 등의 보관 기간은 즉시 사라지지 않습니다. 계정 및 데이터 삭제 페이지나 support@jansevtlabs.com 으로 요청하실 수도 있습니다.
5. 이용자의 콘텐츠와 데이터, 백업
- 이용자가 입력한 정보(이하 “이용자 콘텐츠”)는 이용자의 것입니다. 이용자는 앱의 기능을 이용자를 위해 동작시키는 데 필요한 범위의 제한적 권한만 당사에 부여합니다(예: 요청 시 클라우드 백업을 저장하는 것).
- 본인의 기록은 스스로 보관하셔야 합니다. 클라우드 백업은 편의를 위해 제공되며, 백업이 항상 이용 가능하거나 완전하거나 복구 가능하다고 보장하지 않습니다. 중요한 건강 정보의 유일한 기록으로 이 앱에 의존하지 않기를 강력히 권합니다.
- 앱은 데이터를 내보내기(예: PDF 또는 스프레드시트 파일)하고 공유할 수 있게 합니다. 파일을 내보내거나 공유하는 순간 그 파일은 앱을 떠나며 이용자의 책임이 됩니다. 이용자가 공유하기로 선택한 데이터에 일어나는 일에 대해 당사는 책임지지 않습니다.
- 의견 보내기 (선택). 앱에서 개발자에게 의견, 질문, 오류 신고를 보낼 수 있습니다. 이 통로는 일방향입니다 — 메시지는 읽지만 개별 답장을 약속하지는 않습니다. 앱은 계정·이메일·이용자 식별자 항목을 붙이지 않지만, 자유 입력 내용과 함께 전송되는 진단 정보로 이용자가 식별될 수 있으므로 익명임을 약속하지 않습니다. 건강 정보, 위법하거나 타인을 해치는 내용, 다른 사람의 개인정보, 그리고 저장되기를 원하지 않는 내용은 보내지 마세요. 일반적인 의견을 보내면 당사는 개인정보처리방침과 관계 법령의 범위에서 그 내용을 앱의 운영·지원·개선에 사용할 수 있으며, 이에 대해 이용자에게 의무나 보상은 발생하지 않습니다. 이것이 우발적으로 포함된 건강정보의 사용을 허용하는 것은 아니며, 그 정보의 제한된 확인과 신속한 삭제는 개인정보처리방침을 따릅니다.
6. 인앱 결제 (“광고 제거”)
- 앱은 광고를 없애는 1회성 비소모성 상품(이하 “광고 제거”) 하나만을 선택적으로 지원합니다. 해당 앱 스토어에서 상품을 제공하는 경우, 가격은 구매 시점에 Apple App Store 또는 Google Play가 표시하는 금액입니다.
- 결제는 당사가 아니라 앱 스토어(Apple 또는 Google)가 처리합니다. 당사는 이용자의 결제 카드나 청구 정보를 받지도, 저장하지도 않습니다. 구매에는 해당 스토어의 약관도 함께 적용됩니다.
- 구매·구매 복원: Re:Fill 계정이나 로그인이 필요하지 않습니다. 구매를 보유한 Apple App Store 또는 Google Play 계정(또는 적용 가능한 Apple 가족 공유)을 사용해야 합니다. 동일 스토어의 새 기기나 재설치한 기기에서 구매가 자동 적용되지 않으면 구매 복원을 이용해 주세요. 스토어가 인증을 요청할 수 있습니다. 구매는 스토어별로 적용되며 Re:Fill 계정이나 복약 데이터 백업으로 Apple 구매를 Google Play에, 또는 그 반대로 이전할 수 없습니다. Re:Fill 계정 연결 해제·변경·삭제는 구매를 취소하지 않습니다. 재설치 또는 이전 계정 연동 버전에서 업데이트한 뒤 처음 검증할 때는 인터넷 연결이 필요할 수 있고, 서비스 장애 시 검증·복원이 지연될 수 있습니다.
- 가족 공유 (Apple): “광고 제거” 구매는 Apple 가족 공유가 켜져 있어, Apple 이 정하는 설정에 따라 Apple 가족 그룹과 공유될 수 있습니다.
- 환불: 환불은 Apple 또는 Google 이 각자의 정책에 따라 처리합니다(예: Apple 의 reportaproblem.apple.com, Google Play 의 환불 절차). 당사가 스토어 환불을 직접 처리하는 것은 일반적으로 불가능합니다.
- 이 구매는 앱에서 광고를 없앨 뿐, 다른 기능을 바꾸지 않습니다.
7. 광고
“광고 제거”를 구매하지 않은 경우, 기기에 설치된 뒤 최초 168시간이 지난 시점부터 앱은 Google AdMob 을 통해 광고를 표시할 수 있습니다. 그 기간에는 UMP를 실행하거나 Mobile Ads를 초기화하지 않습니다. 이후 앱은 모든 UMP 요청에 동의 연령 미만 표시를 넣으므로 UMP가 성인 광고 동의를 요청하지 않습니다. UMP가 광고 요청 가능 상태라고 알리면, 앱은 Mobile Ads 초기화 전에 별도로 아동 대상 처리와 G 등급 콘텐츠 상한을 설정합니다. 연령을 묻거나 추론하지 않으며 성인에게도 같은 제한된 처리를 적용합니다. 모든 광고 요청에는 비맞춤형 광고와 제한된 데이터 처리 신호도 들어가고, 앱은 Android 광고 ID와 iOS IDFA를 사용하지 않습니다. Google의 공개 입찰 규칙은 아동 대상 요청을 제3자 실시간 입찰(RTB)에서 제외하며, 앱은 모든 요청에 그 처리를 적용합니다. Google의 광고 정보 처리는 남고, 제공 자격이 있는 limited ads는 무효트래픽 방지 전용 기기 저장을 사용할 수 있습니다. 별도 서비스·광고 소재 전달 제공자의 처리가 전혀 없다는 뜻은 아닙니다. 현재 수신자·기기 저장소·남은 출시 조건의 상세는 개인정보처리방침에 적혀 있습니다. 광고는 제3자가 제공하며, 관계 법령이 허용하는 범위에서 제3자 광고의 내용에 대해 당사는 책임지지 않습니다.
8. 금지 행위
이용자는 다음 행위를 하지 않기로 합니다.
- 위법한 목적으로, 또는 이 약관을 위반하여 앱을 사용하는 행위
- 앱을 역설계·역컴파일하거나 소스 코드를 추출하려는 행위(관계 법령이 이러한 제한을 금지하는 범위는 제외)
- 앱이나 앱이 의존하는 서버·네트워크를 방해하거나, 보안을 우회하거나, 다른 이용자의 데이터에 접근하려는 행위
- 타인의 권리를 침해하거나 법을 위반하는 콘텐츠를 앱으로 저장·공유하는 행위
- 인앱 결제, 광고, 백업 시스템을 부정하게 이용하는 행위(예: 사기 또는 남용)
9. 지식재산권
앱, Re:Fill 이라는 이름, Jansevt Labs 브랜드, 그리고 관련된 모든 소프트웨어·문구·그래픽·디자인은 당사 또는 당사의 라이선서가 보유하며 지식재산권 관련 법령으로 보호됩니다. 당사는 이 약관과 앱 스토어의 약관에 따라, 개인적 이용을 위한 개인적·제한적·비독점적·양도 불가·철회 가능한 라이선스를 이용자에게 부여합니다. 명시적으로 부여되지 않은 모든 권리는 유보됩니다. 이용자 콘텐츠는 이용자의 것으로 남습니다.
10. 제3자 서비스
앱은 Google(Firebase, AdMob, Google Play)과 Apple(Apple 로 로그인, App Store)을 비롯한 제3자 서비스에 의존합니다. 그 서비스의 이용에는 각 제공자의 약관과 개인정보처리방침도 함께 적용됩니다. 당사는 제3자 서비스에 대해 책임지지 않으며, 그 가용성은 당사의 통제 밖에 있습니다.
11. 보증의 부인
법이 허용하는 최대 범위에서, 앱은 “있는 그대로”, “이용 가능한 상태로” 제공되며, 상품성·특정 목적 적합성·정확성·비침해에 관한 묵시적 보증을 포함해 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다. 당사는 앱이 중단 없이, 오류 없이, 안전하게 동작한다거나 알림이 항상 제때 전달된다고 보증하지 않습니다. 제1조의 의료 관련 고지도 함께 확인해 주세요.
12. 책임의 제한
법이 허용하는 최대 범위에서,
- 당사는 앱의 이용 또는 이용 불가로 인해 발생하는 간접적·부수적·특별·결과적·징벌적 손해, 데이터·이익·영업권의 손실에 대해 — 알림의 누락·지연·오류나 그로 인한 건강상의 결과를 포함하여 — 그러한 손해의 가능성을 사전에 고지받았더라도 책임지지 않습니다.
- 앱과 관련한 청구에 대한 당사의 총 누적 책임은 (a) 청구 이전 12개월 동안 이용자가 앱에 관해 당사에 지급한 금액과 (b) 미화 10달러(또는 현지 통화 상당액) 중 큰 금액을 넘지 않습니다.
일부 국가·지역은 특정 제한을 허용하지 않으므로 위 내용의 일부가 적용되지 않을 수 있습니다. 이 약관의 어떤 내용도 법률상 제한할 수 없는 책임이나 이용자의 강행규정상 소비자 권리를 제한하지 않습니다.
13. 이용 종료
이용자는 언제든지 앱 사용을 중단하고 삭제할 수 있습니다. 당사는 이용자가 이 약관을 중대하게 위반하거나, 법령 또는 앱 스토어가 요구하는 경우 이용을 정지하거나 종료할 수 있습니다. 성질상 존속되어야 하는 조항(예: 제1조, 제9조, 제11조, 제12조, 제14조)은 종료 후에도 존속합니다.
14. 준거법과 분쟁
이 약관은 국제사법 원칙을 배제하고 대한민국 법에 따릅니다. 강행규정이 허용하는 범위에서 분쟁은 대한민국의 관할 법원에 제기합니다.
소비자 예외: 이용자가 소비자인 경우, 위 조항은 거주 국가 법의 강행규정이 주는 보호를 박탈하지 않으며, 이용자는 거주지 법원에 소를 제기할 권리를 가질 수 있습니다.
15. 앱 스토어 약관
15.1 Apple App Store
Apple App Store 에서 앱을 받으신 경우 다음을 확인하고 동의합니다.
- 이 약관은 이용자와 당사 사이에만 적용되며 Apple 과의 계약이 아닙니다. Apple 은 앱과 그 내용에 대해 책임지지 않습니다.
- 부여되는 라이선스는 이용자가 소유하거나 관리하는 Apple 브랜드 기기에서 앱을 사용할 수 있는 양도 불가 라이선스이며, Apple 미디어 서비스 약관의 이용 규칙과 Apple 의 표준 라이선스 애플리케이션 최종 사용자 사용권 계약(https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/)이 이 약관에 더해 적용됩니다.
- Apple 은 앱에 대한 유지보수나 지원을 제공할 의무가 없습니다.
- 법이 허용하는 범위에서 Apple 은 보증 의무를 지지 않으며, 보증 불일치에 관한 청구는 Apple 이 아니라 당사의 책임입니다.
- 제조물 책임, 규제, 지식재산권 청구를 포함해 앱과 관련한 청구의 처리에 대해 Apple 은 책임지지 않습니다.
- Apple 과 그 자회사는 이 약관의 제3자 수익자이며 이용자에 대해 약관을 집행할 수 있습니다.
- 이용자는 미국 정부의 금수 대상 국가(또는 “테러 지원국”으로 지정된 국가)에 있지 않으며, 미국 정부의 제재 대상 명단에 포함되어 있지 않음을 표명합니다.
15.2 Google Play
Google Play 에서 앱을 받으신 경우, 이용에는 Google Play 서비스 약관도 함께 적용됩니다. 앱은 Google 이 아니라 당사가 제공하며, Google 은 앱에 대해 책임지지 않습니다.
16. 약관의 변경
당사는 이 약관을 수시로 변경할 수 있습니다. 변경된 내용은 “최종 수정일”과 별도의 “시행일”을 함께 표시하여 게시하며, 필요한 경우 추가로 알립니다. 변경이 효력을 가진 뒤에도 앱을 계속 사용하면 변경된 약관에 동의한 것이 됩니다. 변경이 계약 조건과 충돌하는 경우, 법이 요구하는 범위에서 이용자에게 더 유리한 조항이 적용됩니다.
17. 일반 조항
- 완전 합의. 이 약관과 개인정보처리방침은 앱에 관한 이용자와 당사 사이의 완전한 합의이며, 이전의 양해를 대체합니다.
- 가분성. 어느 조항이 집행 불가능하다고 판단되더라도 나머지 조항은 계속 효력을 가집니다.
- 권리 불포기. 당사가 어떤 권리나 조항을 행사하지 않았다고 해서 그 권리를 포기한 것은 아닙니다.
- 양도. 이용자는 이 약관을 양도할 수 없습니다. 당사는 합병·인수 또는 앱의 이전과 관련하여 양도할 수 있으며, 필요한 경우 이를 알립니다.
- 불가항력. 당사의 합리적 통제를 벗어난 사건으로 인한 불이행이나 지연에 대해 당사는 책임지지 않습니다.
- 언어. 이 약관은 영어로 제공됩니다. 당사가 번역본을 제공하는 경우, 관계 법령이 허용하는 범위에서 영문본이 우선합니다.
- 통지. 당사는 앱을 통해, 또는 아래 문의처를 통해 통지할 수 있습니다.
18. 디지털서비스법 (유럽연합 이용자)
이 조는 이용자가 유럽연합에 있는 경우에 적용되며, 규정 (EU) 2022/2065(디지털서비스법, 이하 “DSA”)에 따라 제공됩니다.
18.1 당사가 저장하는 것과 저장하지 않는 것
Re:Fill 은 주로 기기 안에서 동작합니다. 이용자가 로그인하고 요청하면 기록의 선택적 클라우드 백업을 저장합니다. 그 밖에 개인정보처리방침에 적힌 제한된 계정·권한·의견·운영 데이터를 저장합니다. 이용자가 올린 내용을 저장하는 이 기능 때문에 당사는 DSA 상 호스팅 서비스 제공자에 해당합니다.
이용자가 입력한 내용은 다른 누구에게도 보이지 않습니다. 앱에는 공유·게시·메시지·댓글·피드·검색·마켓플레이스가 없습니다 — 한 이용자가 다른 이용자의 콘텐츠를 볼 방법이 없으므로, 당사는 어떤 것도 공중에 유포하지 않습니다.
그에 따라,
- 당사는 저장된 내용을 일상적으로 선별·필터링·순위화·추천·조정하지 않습니다. 백업은 종단간 암호화되지 않으며, 보안·복구·유효한 법적 명령 또는 개인정보처리방침과 이 약관에 밝힌 그 밖의 목적을 위해 필요한 경우 통제된 관리자 접근이 사용될 수 있습니다.
- 이 목적으로 자동화된 콘텐츠 조정 도구나 알고리즘 의사결정을 사용하지 않으며, 콘텐츠 관련 결정에 대한 내부 이의처리 시스템도 운영하지 않습니다.
- 초소기업 또는 소기업에 해당하고 초대형 온라인 플랫폼으로 지정되지 않은 동안에는 제15조 제2항에 따라 연례 콘텐츠 조정 투명성 보고 의무가 면제됩니다. 이 면제가 불법 콘텐츠 신고 처리, 요건에 해당하는 제한의 이유 설명, 생명·안전 위협 범죄혐의 신고 의무까지 없애지는 않습니다.
18.2 콘텐츠나 계정을 제한할 수 있는 경우
저장할 수 있는 내용에 관한 규칙은 제8조(금지 행위)에 있습니다. 당사는 다음의 경우에만 콘텐츠나 계정을 제한·삭제·정지합니다.
- EU 회원국 당국이 불법 콘텐츠에 대한 조치를 요구하는 유효한 명령을 내린 경우(제9조)
- 제18.3조에 따른 유효한 신고를 받고 해당 콘텐츠가 불법이라고 판단한 경우
- 이용자가 이 약관을 중대하게 위반한 경우
- 관계 법령이나 앱 스토어가 요구하는 경우(제13조 참조)
정보가 불법이거나 이 약관에 맞지 않는다는 이유로 제한 조치를 하면, 제17조가 요구하는 명확하고 구체적인 이유서를 늦어도 제한을 적용할 때 제공합니다. 이유서에는 조치·범위·해당 기간, 근거 사실과 법적·계약적 근거, 탐지나 결정에 사용한 자동 수단, 이용 가능한 이의 제기 방법을 설명합니다. 제17조는 관련 전자 연락처를 알고 있는 경우에 법정 예외를 고려하여 적용됩니다. 제19조의 주소로 재검토를 요청할 수 있으며, 관할 법원에서 구제를 받을 권리는 제한되지 않습니다. 당사는 제20조의 정식 내부 이의처리 시스템을 운영하지 않습니다.
특정 이용자에 대해 이미 보유한 정보를 제공하라는 명령은 제10조에 따라 별도로 처리하며, 그 명령 자체가 콘텐츠 삭제를 요구하는 것은 아닙니다. 제9조·제10조 명령에 대해서는 받은 명령, 이행 결과, 이유와 구제 수단을 해당 이용자에게 알리고, 제9조의 경우 영토 범위도 알립니다. 통지는 늦어도 명령을 이행할 때 또는 해당하는 경우 발령 당국이 정한 때에 하며, 적법한 통지 제한을 포함한 적용 민사·형사 절차를 따릅니다. 제9조 명령이 제17조에서 제외되더라도 이 별도의 통지 의무까지 없어지는 것은 아닙니다.
사람의 생명이나 안전을 위협하는 범죄가 발생했거나, 발생 중이거나, 발생할 것으로 의심할 만한 정보를 알게 된 경우, 당사는 관할 사법·수사 당국에 알립니다(제18조).
18.3 불법 콘텐츠 신고 (통지 및 조치)
누구든지 — 계정이 없어도 — support@jansevtlabs.com 으로 메일을 보내 당사 서비스의 불법 콘텐츠를 알릴 수 있습니다. 신고는 전자적으로 제출할 수 있으며, 이것이 제16조가 요구하는 절차입니다.
당사가 조치할 수 있도록 다음을 모두 적어 주세요.
- 해당 정보가 왜 불법이라고 보는지에 대한 구체적인 설명
- 정확한 전자적 위치와 불법이라고 보는 특정 정보를 찾는 데 필요한 설명 — 정확한 URL이나 객체·문서 식별자를 알고 있다면 적어 주세요. 클라우드 백업은 비공개이므로 내부 식별자를 볼 수 없다면 계정 연결 방식, 알고 있는 계정 이메일, 백업 날짜·시간대와 문제로 보는 백업 부분을 설명해 주세요. 당사가 비공개 연락을 통해 위치 확인을 도울 수 있습니다. 이메일 주소만으로는 해당 백업이나 정보를 특정하지 못할 수 있습니다.
- 신고자의 이름과 이메일 주소 — 지침 2011/93/EU 제3조부터 제7조까지의 범죄에 관한 신고라면 필요하지 않습니다
- 알려 주신 내용이 정확하고 완전하다고 선의로 믿는다는 진술
신고를 위해 비밀번호·접근 토큰·백업 전체나 불법 자료 사본을 보내지 마세요. 앱 계정은 필요하지 않으며, 신고했다고 다른 사람의 데이터에 접근할 수 있는 것은 아닙니다. 정보를 특정하는 데 필요한 최소한의 추가 설명을 요청할 수 있습니다.
전자 연락처를 주시면 부당한 지체 없이 접수를 확인합니다. 조치하지 않기로 한 경우를 포함해 결정과 이용 가능한 구제 방법도 부당한 지체 없이 알려 드립니다. 신고는 적시에 성실하고 자의적이지 않으며 객관적으로 처리하고, 처리나 결정에 자동 수단을 사용했다면 이를 알립니다. 제19조의 주소로 재검토를 요청할 수 있으며, 적용되는 사법적 구제도 이용할 수 있습니다. 신고가 들어왔다고 자동으로 불법이 확정되거나 삭제되는 것은 아닙니다.
18.4 연락 창구
- 당국용 (제11조) — 회원국 당국, 유럽위원회, 유럽 디지털서비스위원회는 support@jansevtlabs.com 으로 전자적 방법으로 연락할 수 있습니다. 영어로 소통할 수 있으며, 한국어도 받습니다.
- 이용자용 (제12조) — 같은 주소로 보내 주세요. 사람이 읽고 답하며, 자동화 도구만으로 처리하지 않습니다. 앱 안의 의견 보내기는 일방향이고 회신 주소나 계정 항목이 없으며 익명이 보장되지도 않으므로, 답장을 원하시면 메일을 이용해 주세요.
18.5 유럽연합 내 법적 대리인 (제13조)
당사는 유럽연합에 설립되어 있지 않으므로 그곳에 법적 대리인을 지정했습니다. 회원국 당국, 유럽위원회, 유럽 디지털서비스위원회는 당사 대신 또는 당사와 함께 대리인에게 연락할 수 있습니다. 대리인 지정이 당사의 책임을 옮기지는 않으며, 의무 이행의 책임은 당사에 있습니다.
- 명칭: Data Protection Representative Limited, 상호 DataRep(아일랜드 등록, 법인번호 616588)
- 우편 주소: DataRep, 77 Camden Street Lower, Dublin, D02 XE80, Ireland — 봉투 수신인은 Jansevt Labs 가 아니라 DataRep 으로 적어야 전달되며, 편지 안에 Jansevt Labs; Re:Fill 을 밝혀 주세요
- 이메일: digitalrequest@datarep.com — 제목에 Jansevt Labs; Re:Fill 을 적어 주세요
- 전화: +353 (1) 919 8899
- 대리인 지정 회원국: 아일랜드
대리인은 디지털서비스법 관련 사안에만 이용해 주세요. 앱에 관한 도움이나 그 밖의 문의는 support@jansevtlabs.com 으로 보내 주세요. 개인정보에 관한 요청은 위 지원 주소로 당사에 직접 보내거나 개인정보처리방침에 적힌 개인정보 대리인 연락처를 이용할 수 있습니다. 그 대리인 연락처는 위 DSA 이메일과 구분됩니다.